Алексеенко Ольга

Начальник информационного центра ЗАО «Райффайзенбанк Австрия».

Опыт работы

• Алексеенко Ольга Владимировна с 1998 года работает в сфере продаж и обслуживания клиентов по телефону. В 1999 – 2000 гг. Ольга работала в проекте запуска региональных филиалов компании «Святой источник» (Nestle Waters Group) по организации продаж и телефонного обслуживания в филиалах.
• В 2000 году Ольга возглавила региональную службу по работе с клиентами в компании «Святой Источник» (Nestle Waters Group), в 2002 году стала Национальным директором службы по работе с клиентами, в состав которой входили все операторские центры компании по России, включая московский.
• С 2003 по 2005 гг. в издательском доме «Impress Media» Ольга создала и возглавила call-центр, специализирующийся на продажах по телефону, исследованиях рынка и опросах.
• В настоящее время Ольга управляет информационным центром ЗАО «Райффайзенбанк Австрия», который предоставляет клиентам услуги по телефону в нескольких направлениях: круглосуточная поддержка держателей пластиковых карт, продажи кредитных карт по телефону и общая информационная поддержка. В 2005 – 2006 гг. Ольга успешно прошла профессиональную сертификацию в Великобритании по специальности «Руководитель Call-центра».